“粉碎”品牌一说绝非故作惊人之语。 在互联网时代，企业品牌的塑造、管理、传播都面临着意想不到的挑战，富有远见和勇气的公司开始直面这种挑战，并付诸大胆的行动和天翻地覆的变革。 索尼爱立信是BtoC公司的成功范例，其品牌推广已经超越原来的模式，更多强调对于消费者的体验。正如其公司一位负责人所言：“过去，我们的品牌形象已经在消费者心目中树立起来，现在是我们影响消费者内心和心灵的时候了，索尼爱立信一个成功的重要因素是各地的人们能够在各个层面与我们产生互动，这至关重要。” 而诺维信堪称BtoB公司的典型代表，诺维信正式对外宣布全新品牌战略。新品牌标语“重塑未来(RethinkTomorrow)”取代了原来深入人心的“开启自然之神力(Unlockingthemagicofnature)”。这是一场颠覆性的改变，从徽标、VI设计到品牌定位和传播策略，都进行了大胆改造。 两个公司的案例都指向了一个共同的品牌管理新课题：如何管理网络社区？两家企业在此方面都有独到的经验。相比较来说，很多企业普遍存在的现状是：企业无人管理互联网社区，企业的声音在社区缺失，企业创造的社区没有公信力。 应该说，“YOU时代”的品牌管理需要从舆情监控到社区行为监控；从关注内容到关注主体和主体行为；从网络虚拟身份识别到主体行为分析。有了这种对“YOU”们的身份和行为特征的精确分类，为企业的精准营销和品牌传播提供决策依据，社区化营销也成为现实。 对于中国企业而言，重塑品牌已经摆到了日程表上，但“粉碎”品牌绝不是要推倒重来，而是要创造性的继承。 相关报道： 诺维信：一粒光的种子 品牌回归：谁消费谁做主 索尼爱立信：和消费者一起共建品牌 网络社区化：是危机还是商机 整合：YOU时代的品牌管理之路 |
