老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。相类似的，20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也是只说了五个字：“魔鬼在细节”，他反复地强调如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。

　　“战略性错误是不能犯的，一个战略性错误可能导致整个企业全军覆没，整个人生一败涂地，而且永无东山再起之日。”也就是说，战略失误必然是大失误，而细节失误只是小失误，细节失误了还有改进的余地，战略失误后则将会导致回天无力的严重后果，所以“对于一艘驶错了方向的航船来说，任何来凤都是逆风；同样道理，对于一个犯了战略性错误的企业和个人来说，任何细节上的改进都没有意义。”

　　到底是什么“决定成败”？许多读者迷惑了！看起来好像都有道理，仔细想想又感觉不妥！细节固然重要，但是若没有正确的战略做指引，一切都是空谈，因为方向错了，南辕北辙，永远不可能到达目的地。当然，如果，战略对了，细节上不能贯彻到位，同样会“千里之堤，毁于蚁穴”。至于“关系”，当然是很重要的，但是只是注重“关系”，没有产品或服务的质量作为坚实的根基，“关系”同样只能营造出一片美丽的海市蜃楼。