头脑风暴法

     头脑风暴法（Brainstorming）从20世纪50年代开始浒。常用在决策的初级阶段，以解决组织中的新问题或重大问题。头脑风暴法一般只用来产生方案，而不是进行决策。头脑风暴法对于解决问题具有强大的威力。在一般遇到的问题中，只有少量的问题需要借助专家来解决，绝大部分的问题都可以自己解决。而这些问题中，大约有80%左右均可以借助于同一方法来解决，这个方法就是头脑风暴法。  

★    特别提示：  

第一：面对任何难题，千万别说不可能。因为不是不可能，最多只是我们暂时还没有找到方法而已；  
第二：接下来，请全力以赴，专注于找方法，而坚决删除掉一切借口；  
第三：最快、最有效的方法是，随时随地习惯地运用“头脑风暴法”，它将能帮助我们在最短的时间内找到解决问题的方法。  

★  头脑风暴法的具体操作如下：

1．  如今有关人员。参加的人员可以是同一行业的专家，也可以是不同行业的人员，甚至可以是毫不相关的人员。人数在6－12人之间为好，如果人数太多，建议分成其二个小组。  

2．  选择一个合格的召集人。只要具备下列条件，人人都可以主持头脑风暴法会议：

1）  了解召集的目的；  
2）  掌握头脑风暴法的原则；  
3）  善于引导大家思考和发表观点；  
4）  自己发展发表倾向性观点；  
5）  善于阻止相互间的评价和批评。  

3．  选择一个舒适的地点。选择的地点应该具务下列条件：  
1）  一间安静、温度适宜、光线柔和的办公室或会议室。当然也可以是户外，如草地上、假山旁、树阴下、游泳里；  
2）  严禁电话或来人干扰；  
3）  最好有一台性能良好的录音机，能够把全过程都录下来。  
当然也可以不用录音机，而改用快速记录；  
4）  且块白板以及相应的书写工具。  

4．  运用头脑风暴法应注意以下几点：  
1）  召集人在会议开始时要清楚会议的目的、需解决的问题、头脑风暴法游戏规则等。头脑风暴法一次一般只讨论一个问题，如果问题很多，可分为几个独立的“头脑风暴法”；  
2）  如果有时间，可以让每个人先就所需解决的问题独立考虑10分钟左右；  
3）  要求每个人对自己讲出来的方案简单说明一下，但切忌过多解释，让人明白你在说什么就行；  
4）  鼓励由他人的方案引出新的方案；  
5）  至两位写字速度快的记录员，把每一种方案写在白板上，使每个人都能看见，以利于激发出新的方案；  
6）  “头脑风暴”时间一般不要超过90分钟。有时十几分钟，半个小时也可以。结束时对每一位参与者表示感谢。  

5．  “头脑风暴”核心游戏规则：  
1）  集中思想。是指参与者将所有注意力集中在所研讨的问题上，排队一切其他干扰。  
2）  自由奔放。是指每个人都不受任何约束地讲出解决方案，不管这个方案听起来多么可笑，或多么不切实际。“头脑风暴”中除了不具体的方案，没有无效方案，它认为任何方案都是有效的，即使表面看起来无效、可笑，但若再发散组合一下，极有可能得到另一个平时你不敢想、也想不到的绝佳方案。只有一类方案被认为是无效的方案，那就是不具体的方案。  
3）  延迟评判。这是“头脑风暴”灵魂性的游戏规则。任何时候、任何人都不要对任何方案进行评判，直到游戏结束，进入组合运用阶段为止。  
4）  以量求质。“头脑风暴”活动永远先追求解决方案的数量，然后者是质量。它有一个基本假设：量大，一定有质优的；如果没有质优方案，那一定是因为量还不够大。所以，与一般的研讨会追求三五种解决方案不同的是，“头脑风暴”一般追求一次性收集三五十种、一二百种、乃至数千种可选择的解决方案。  
5）  组合运用。这是“头脑风暴”的又一个关键阶段。之前，各种方案五花八门，此时需要对每一个精方案进行仔细的评量、优选、再加工，乃至进行二次“头脑风暴”开发，以得出具有操作价值的可行性方案，供最终决策参考。  
比如，对“如何激励员工”作“头脑风暴”时，假使有人提出的方案是：可以停薪留职。  
你若稍发散思维并再组合一下，可能得出另一个异想天开的方案：停职留薪。再进一步组合，就有可能得到一个时下已非常浒的对员工，尤其是对高层管理人员非常有激励作用的可行性方案：奖励公司股票或股份期权。因为这样等于你已成为公司股东，也就是说，不用上班也可以拿到钱，即停“职”留“薪”。“奖励股权”的激励措施也许最开始时就是源自于一次“头脑风暴”。  

6．  “头脑风暴”至少有如下好处：  
1）  极易操作执行，具有很强的实用价值。  
2）  非常具体地体现了集思广益，体现合作的智慧。  
3）  每一个人思维都能得到最大限度的开拓，能有效开阔思路，激发灵感。  
4）  在最短的时间内可以批量生产灵感，会有大量意想不到的收获。  
5）  几乎不再有任何难题。  
6）  面对任何难题，举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴”的人来讲，再也不必一个人冥思苦想，孤独“求索”了。  
7）  因为头脑越用越好用，可以有效锻炼一个人及的创造力。  
8）  使参加者更加自信，因为，他会发现自己居然能如此有“创意”。  
9）  可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。  
10）  创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路的环境。  
11）  因为良好的沟通扭转，有利于增加团队凝聚力，增强团队精神。  
12）  可以提高工作效率，能够更快更高效解决问题。  
13）  使参加者更加有责任心，因为人们一般都乐意对自己的主张（而不是上司给自己的命令）承担责任。  
14）  因为每一个人都在思考问题与解决问题，因上上司可以更轻松，可以腾出更多的精力去解决别的更重要的问题。  

        在我自己的工作中，以及我们所知道的许多著名公司中，“头脑风暴”的工作方法几乎都像“家常便饭”一样被经常性使用。现在，如果你正遇到什么头痛的问题，用不着一个人关起门来苦思冥想，浪费时间，来一次“头脑风暴”吧，先找出它100种解决方案再说。  

        现在，你不如按照以上操作规则，就以下某个问题或你自己正的实际问题组织一次“头脑风暴”，亲身感受一下“头脑风暴”的强大威力。  
1）  如何激励员工（部属）  
2）  如何增加公司的凝聚力  
3）  如何提高沟通效率  
4）  如何提高市场份额  
5）  如何提高顾客满意度  
6）  如何快速得到顾客的如何快速提升公司形象  
7）  如何形成良好的工作习惯  
8）  如何与同事或上司相处得更好  
9）  如何使生产效率最大化